Répondre aux questions fréquentes
Horaires, zone, délais, manière de travailler : avec vos mots, et sans jamais annoncer un prix que vous n'avez pas validé.
Référencement
Référencement naturelSEO localNetlinking SEOConsultant SEOAudit SEOFormation SEOAgence SEO en FranceIA et GEO
Agence GEOAudit GEOConsultant GEOFormation GEOAgent IA sur mesureChatbot IAAgent vocal IAAutomatisation IAAgence n8nAutomatiser le contenu SEOChatbot IA pour entreprise, formé sur votre métier
Une réponse juste, tout de suite, même à 22 h.
Un chatbot qui répond « je ne peux pas vous aider » fait fuir. Le nôtre répond avec vos informations : vos prestations, vos délais, votre zone, et il passe la main à un humain dès qu'il sort de son périmètre.
Des entreprises dont Web'up gère déjà le site
WICKAMoon EventLa Belle RénoDiatoni BâtimentGroupe DelaudABRPQuali ToitureMotorperf83Hestia PrestigeLa Belle GouttièreMDC RénovationGSC Construction
Ce qu'on fait
Vos réponses. Pas des généralités.
Un chatbot ne vaut que ce que valent les informations qu'on lui a données le reste n'est que ton de voix.
La plupart des déceptions viennent de là : un assistant branché sur un modèle généraliste répond à côté. On le nourrit de vos pages, vos tarifs et vos conditions.
Feuille de route · Référencement local
Les vraies questionsOn part de ce qu'on vous écrit déjà : mails, formulaires, appels, pas d'une liste théorique
Sem. 1Les réponses, reluesOn les écrit, vous les validez. C'est votre parole, pas celle d'un modèle
Sem. 2La mise en lignePérimètre étroit au départ, passage à l'humain balisé, chargement différé
Sem. 2 à 6La relecture hebdomadaireOn lit ce qu'il n'a pas su répondre, et on élargit son périmètre
En continuNos outils
Sur votre site, au moment où ça compte.
Il vit sur votre site, là où vos clients cherchent déjà vos prix et vos délais et pas dans un canal de plus à surveiller.
Votre chatbot vit sur votre site WordPress, branché sur les outils que vous utilisez déjà.
Microsoft
Google
Google Business
Bing
Apple
WordPress
ChatGPT
Gemini
Claude IA
Perplexity
PHP / JS
HTML / CSSNos services
Trois choses qu'il fait vraiment.
Questions fréquentes, demandes de devis, prises de rendez-vous c'est là qu'il décharge le plus.
Ce sont les trois raisons pour lesquelles on vous écrit. Les traiter en continu, y compris le soir et le week-end, change le nombre de demandes qui aboutissent.
Prendre une demande de devis
Il pose les bonnes questions, récupère ce qu'il faut pour chiffrer, et vous transmet une demande déjà complète.
Proposer un rendez-vous
Il propose des créneaux et enregistre le rendez-vous quand votre agenda le permet, sans va-et-vient de mails.
À propos
Écrit avec vous, pas généré tout seul.
Les réponses du chatbot sont relues par vous avant d'être publiées c'est votre parole.
« Un bon chatbot, c'est celui qui sait dire qu'il ne sait pas. Celui qui invente pour paraître compétent fait fuir le client, et c'est vous qui récupérez le problème. »
Michel, consultant SEO et IA, fondateur de Web'up. Ce que dit le chatbot engage votre entreprise, donc vous le relisez avant sa mise en ligne.
Depuis2023
Accompagnées+ 30 PME
InterventionLa Garde, Toulon et tout le Var
La méthode
On l'alimente, puis on le lâche.
Il démarre sur un périmètre étroit et s'élargit à mesure qu'on le corrige jamais l'inverse.
On part de vos vraies questions reçues, on écrit les réponses, on le met en ligne sur un périmètre restreint, puis on l'élargit en lisant les conversations.
01
01
Audit
On part
de vos vraies questions
Pas d'une liste théorique : ce qu'on vous écrit déjà, mail par mail. C'est la matière du chatbot.
02
02
Exécution
On écrit,
vous validez
Chaque réponse est relue par vous avant la mise en ligne. Ce que dit le chatbot engage votre entreprise.
03
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Preuve
On lit
ce qu'il n'a pas su dire
Chaque semaine au début, puis plus espacé. Les trous repérés deviennent les réponses suivantes.
Réalisations
Des sites qui savent répondre.
Ces sites sont les nôtres, et sur plusieurs, un assistant répond déjà aux visiteurs.
Ce qui se voit, c'est la vitrine. Ce qui compte ici, c'est ce qui répond quand personne n'est au bureau.
Groupe Senanedj ConstructionRénovation · La Garde
Elitravel AgencyVoyage · Le Pradet
Groupe DelaudRénovation · Toulon
Dièze PerformanceAutomobile
AJC ToitureCouvreur · Cuers
Moon EventÉvénementiel · Genève
Glissez ou utilisez les flèches
Nos études de cas
IA et GEO
Répondre à vos clients, et aux IA.
Les pages claires qui nourrissent un bon chatbot sont celles que les IA savent citer c'est le même travail.
Écrire une réponse nette à une vraie question sert deux fois : à votre visiteur, et aux moteurs. C'est des pages claires, que les IA savent aussi citer.
Exemple · « quel professionnel près de chez moi pour cette intervention ? »
Illustration de l'objectif, pas copie d'écran d'une vraie réponse. Le travail GEO vise ceci : votre entreprise nommée avec son métier et ses communes d'intervention, et votre site donné en source plutôt qu'un annuaire départemental.
votre fiche Google
vos avis clients
vos pages de commune
+ autres sources
Moteurs de réponse suivis
Exemple de réponse visée
Exemple de réponse viséeAvis clients
Ceux qu'on accompagne le disent mieux.
Les entreprises qu'on accompagne en parlent mieux qu'un argumentaire.
Avis vérifiés de clients accompagnés par l'agence, partout en France.
« Michel a réalisé mon site internet avec une rapidité impressionnante, sans aucun compromis sur la qualité. »
« Michel a réalisé LE site internet pour ma société comme je l'imaginais. C'est juste parfait ! »
« La refonte de mon site Moon Event : le résultat est incroyable et mon référencement SEO au top. »
« Un site moderne, responsive, et un référencement dans le top des recherches Google. »
« Agence réactive, à l'écoute, suivi à la hauteur de nos exigences. On recommande ! »
« Conseils avisés et réactivité exemplaire. Son expertise est très appréciable. Merci beaucoup. »
Les preuves
Les conversations, relues chaque semaine.
On lit ce que le chatbot a répondu, et surtout ce qu'il n'a pas su répondre c'est là qu'il progresse.
Les relevés ci-dessous viennent du volet référencement, ce sont ceux qu'on peut montrer sans publier les conversations d'un client. Le principe reste le même : on mesure avant, puis après.
Sous le capot
Léger sur le site, net dans les réponses.
Un chatbot ne doit ni ralentir votre site ni parler à la place de vos conditions les deux se règlent.
Chargement différé, périmètre écrit, passage à l'humain balisé et conservation des échanges encadrée. Rien de tout cela n'est optionnel.
D'où viennent ses réponses
Vos pagesVos tarifsVos conditions
De vos pages, vos tarifs et vos conditions, relus par vous. Il ne complète pas avec des connaissances générales de votre métier.
Quand il passe la main
Hors périmètreInsistanceLitige
Dès qu'il sort de son périmètre, dès qu'on insiste, et dès qu'un sujet touche à un litige. Le relais est écrit, pas laissé au hasard.
Ce qu'il ne dit jamais
Prix non validéDélaiEngagement
Un prix que vous n'avez pas validé, un délai qu'il ne peut pas tenir, un engagement au nom de l'entreprise.
Ce qu'il coûte au site
Chargement différéLCPINP
Rien de perceptible : le script se charge après le contenu, donc il n'entre pas dans les mesures de vitesse qui comptent.
Offres claires
Le projet, chiffré après l'audit.
Un chatbot se chiffre sur le périmètre qu'il couvre pas sur un abonnement mensuel.
Tout part de nos projets d'IA en entreprise : l'audit à 1 590 € dit ce qui vaut la peine d'être automatisé, le devis suit.
Étape 1Audit des tâches
On regarde ce qu'on vous demande et ce qui se traite seul, avant de construire quoi que ce soit.
1 590 €document et restitution compris
LancerÉtape 2Votre chatbot IA
Rédaction des réponses, mise en ligne, relecture des conversations et élargissement du périmètre.
Sur deviscalibré sur le périmètre
DemanderPourquoi Web'up
Vos textes, vos règles, vos accès.
Le contenu du chatbot vous appartient et part avec vous si vous changez de prestataire.
Les réponses restent à vous
Le contenu du chatbot est un document qui vous appartient. Vous le reprenez ailleurs si vous partez.
Aucun abonnement déguisé
On vous dit ce que coûte l'hébergement du service et ce qui relève de notre travail. Les deux sont séparés.
On le coupe s'il déçoit
Un chatbot qui frustre vos visiteurs coûte plus cher qu'il ne rapporte. On préfère l'arrêter que le défendre.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose dessus.
Ce qu'on nous demande avant de mettre un chatbot en ligne.
01Le chatbot répond-il seulement avec les informations de mon entreprise ?
Oui, c'est le principe. Il s'appuie sur vos pages, vos tarifs et vos conditions, relus par vous. Il ne complète pas avec des connaissances générales du métier : c'est ce qui évite qu'il annonce un délai ou une prestation que vous ne proposez pas.
02Peut-il prendre des demandes de devis ou des rendez-vous ?
Oui. Pour un devis, il pose les questions qui vous manquent habituellement et vous transmet une demande complète plutôt qu'un « rappelez-moi ». Pour un rendez-vous, il propose des créneaux et l'enregistre quand votre agenda le permet.
03Fonctionne-t-il sur un site WordPress ?
Oui, c'est le cas le plus courant chez nos clients. L'intégration se fait sans toucher à votre thème, et le script se charge après le contenu pour ne pas peser sur l'affichage.
04Que se passe-t-il quand il ne connaît pas la réponse ?
Il le dit et passe la main, avec le contexte de la conversation pour que la personne qui reprend ne reparte pas de zéro. Un chatbot qui invente pour ne pas avouer son ignorance fait plus de dégâts qu'un formulaire de contact.
05Le chatbot ralentit-il mon site ?
Non, à condition de le charger après le contenu, ce qu'on fait systématiquement. Le visiteur voit la page complète avant que la bulle n'apparaisse, donc l'assistant n'entre pas dans les mesures de vitesse qui comptent pour Google.
06Les conversations sont-elles conformes au RGPD ?
Le sujet se traite à l'installation : le visiteur est informé dès la première réponse, et les conversations sont conservées sur votre propre infrastructure, avec le reste de vos données. La durée de conservation, c'est vous qui la fixez.
07Combien coûte un chatbot sur mesure ?
Sur devis, et le devis dépend du périmètre couvert : répondre à dix questions fréquentes et prendre des rendez-vous ne représentent pas le même travail. L'audit des tâches à 1 590 € sert à délimiter ce périmètre avant de chiffrer.
Zones d'intervention
Installé à distance, utile partout.
Un chatbot se construit et se corrige sans être sur place la géographie ne compte pas.
L'agence est installée à La Garde. Écrire les réponses d'un chatbot demande surtout de lire ce qu'on vous écrit déjà : le travail se fait à distance, avec une ou deux visios pour caler le ton. Toute la France, et le Var en voisin.
On regarde ce qu'on vous demande ?
Envoyez-nous les dix questions que vos clients posent le plus on vous dit ce qu'un chatbot en fait.
Votre métier et les questions qui reviennent. Michel vous dit lesquelles se traitent seules et lesquelles doivent rester humaines.
